Ada yang bisa kami bantu?

Cari jawaban cepat, atau jelajahi topik di bawah.

Memulai
?Apa itu BizBuddy?
BizBuddy adalah partner AI untuk bisnis Anda: marketplace penyedia jasa terverifikasi (notaris, akuntan, pajak, legal, dan lainnya) dipadukan asisten AI "Buddy" yang membantu Anda menemukan, meminta penawaran, dan menyelesaikan kebutuhan bisnis di satu tempat.
?Apakah BizBuddy gratis?
Mendaftar dan menggunakan Buddy gratis. Anda hanya membayar penyedia untuk layanan yang Anda pesan, sesuai penawaran yang disetujui.
?Bagaimana cara memulai?
Daftar akun, ceritakan kebutuhan Anda ke Buddy, lalu terima rekomendasi penyedia terverifikasi dan penawarannya. Selesai dalam hitungan menit.
?Apakah BizBuddy tersedia di kota saya?
BizBuddy melayani UKM di seluruh Indonesia. Penyedia bisa bekerja di lokasi (on-site) maupun jarak jauh (remote), jadi banyak layanan tetap tersedia di mana pun Anda berada.
?Apakah saya perlu mengunduh aplikasi?
Tidak wajib. Anda bisa memakai BizBuddy lewat web maupun aplikasi (Android). Akun Anda tersinkron di semua perangkat.
Untuk Klien
?Apa arti "penyedia terverifikasi"?
Setiap penyedia melewati verifikasi dokumen usaha (NIB), NPWP, dan identitas oleh tim kami sebelum bisa menerima klien — jadi Anda bekerja dengan pihak yang tepercaya.
?Bagaimana penawaran bekerja?
Setelah mengirim permintaan, Anda dapat menerima beberapa penawaran. Bandingkan harga, ulasan, dan estimasi waktu, chat langsung dengan penyedia, lalu pilih yang paling cocok.
?Bisakah saya membatalkan permintaan?
Bisa. Selama belum ada penawaran yang Anda terima, permintaan dapat dibatalkan kapan saja tanpa biaya.
?Bagaimana jika saya tidak puas dengan hasilnya?
Karena pembayaran tercatat dan bertahap, Anda punya kendali. Bila ada masalah, hubungi Pusat Bantuan — tim kami akan menengahi antara Anda dan penyedia.
Untuk Penyedia
?Bagaimana cara menjadi penyedia?
Pilih "Jadi Penyedia" saat mendaftar, lengkapi profil layanan Anda, lalu unggah dokumen untuk verifikasi. Setelah terverifikasi, Anda mulai menerima permintaan dari UKM.
?Berapa biaya bergabung?
Bergabung dan membuat profil gratis. Detail skema biaya layanan akan ditampilkan transparan sebelum Anda menerima pekerjaan.
?Berapa lama proses verifikasi?
Verifikasi dokumen biasanya selesai dalam 1–3 hari kerja. Anda akan mendapat notifikasi begitu status berubah.
?Bagaimana saya menerima pembayaran?
Klien membayar lewat BizBuddy; setelah pekerjaan/termin selesai dan dikonfirmasi, dana diteruskan ke rekening usaha Anda yang terdaftar.
Pembayaran & Keamanan
?Apakah pembayaran aman?
Ya. Pembayaran dilakukan lewat BizBuddy dengan bukti transfer dan kwitansi otomatis. Setiap transaksi tercatat sehingga aman bagi klien maupun penyedia.
?Metode pembayaran apa saja yang didukung?
Transfer bank dengan unggah bukti pembayaran, dilengkapi kwitansi otomatis. Metode lain akan ditambahkan secara bertahap.
?Apakah ada PPN pada tagihan?
Jika penyedia mengenakan PPN, nilainya ditampilkan terpisah pada penawaran dan invoice — jadi total yang Anda bayar selalu jelas.
Akun & Buddy AI
?Bagaimana cara masuk ke akun?
Masuk cukup dengan nomor HP atau email — kami kirim kode OTP sekali pakai. Tanpa kata sandi yang mudah lupa.
?Apa yang bisa dilakukan Buddy AI?
Buddy memahami pertanyaan bisnis Anda dalam Bahasa Indonesia — mencarikan penyedia, menjawab soal pajak/legal, membuat draf, dan membantu tiap langkah, 24/7.
?Apakah data saya aman?
Ya. Komunikasi dienkripsi (TLS) dan data Anda tidak dibagikan tanpa izin. Login memakai OTP sekali pakai, bukan kata sandi yang mudah bocor.
?Apakah Buddy bisa salah?
Buddy sangat membantu, tapi untuk keputusan hukum/pajak penting, selalu konfirmasi dengan penyedia terverifikasi. Buddy justru membantu menghubungkan Anda dengan ahlinya.

Belum menemukan jawaban?

Tim kami siap membantu. Hubungi kami dan kami akan segera merespons.

Hubungi Kami →