Privasi Anda penting bagi kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan pilihan yang Anda miliki saat menggunakan situs, aplikasi, dan layanan BizBuddy ("Layanan").
1. Data yang Kami Kumpulkan
Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk menjalankan Layanan dengan baik, meliputi:
- Data akun — nama, nomor HP, dan/atau email yang Anda berikan saat mendaftar.
- Data profil usaha — informasi bisnis, dan untuk Penyedia, dokumen verifikasi seperti NIB, NPWP, dan identitas.
- Data penggunaan — permintaan, penawaran, pesan, dan transaksi yang Anda lakukan di platform.
- Data teknis — alamat IP, jenis perangkat, dan data log untuk keamanan serta peningkatan Layanan.
2. Cara Kami Menggunakan Data
Data Anda digunakan untuk tujuan yang sah dan terbatas, antara lain:
- Menyediakan dan mengoperasikan Layanan — mempertemukan Klien dengan Penyedia serta memproses pesanan.
- Memverifikasi identitas Penyedia demi menjaga kepercayaan di platform.
- Memproses pembayaran dan menerbitkan bukti serta kwitansi.
- Mengirim notifikasi penting terkait akun, transaksi, dan pembaruan Layanan.
- Menjaga keamanan, mencegah penyalahgunaan, dan mematuhi kewajiban hukum.
3. Asisten AI "Buddy"
Saat Anda berinteraksi dengan Buddy, percakapan Anda diproses untuk memahami kebutuhan dan memberikan jawaban yang relevan. Buddy dapat mengingat konteks bisnis Anda agar bantuan semakin personal dari waktu ke waktu.
Kami tidak menjual isi percakapan Anda. Data yang Anda bagikan ke Buddy digunakan untuk menjalankan dan meningkatkan fitur asisten, sesuai Kebijakan ini.
4. Berbagi Data
Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami hanya membagikan data seperlunya kepada:
- Penyedia atau Klien yang bertransaksi dengan Anda — sebatas informasi yang diperlukan untuk menyelesaikan pekerjaan.
- Penyedia layanan tepercaya (mis. infrastruktur cloud, pemrosesan pembayaran) yang membantu kami mengoperasikan Layanan.
- Pihak berwenang, bila diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak dan keamanan pengguna.
5. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah pengamanan yang wajar untuk melindungi data Anda, termasuk enkripsi saat transit (TLS) dan login tanpa kata sandi melalui kode OTP sekali pakai.
Meski demikian, tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Anda juga berperan menjaga keamanan dengan merahasiakan akses akun Anda.
6. Penyimpanan Data
Kami menyimpan data selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menjalankan Layanan dan memenuhi kewajiban hukum (mis. pencatatan pajak dan transaksi).
Sebagian riwayat percakapan Buddy dapat disimpan untuk jangka waktu terbatas guna menjaga kesinambungan bantuan, lalu dihapus secara berkala.
7. Hak Anda
Anda memiliki kendali atas data pribadi Anda dan dapat:
- Mengakses dan memperbarui informasi akun serta profil Anda kapan saja.
- Meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda, sesuai batas kewajiban hukum kami.
- Menolak atau membatasi notifikasi non-esensial melalui pengaturan.
9. Privasi Anak
Layanan ditujukan untuk pelaku usaha dan tidak diperuntukkan bagi anak di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak.
10. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru selalu ditandai dengan tanggal "Terakhir diperbarui" di halaman ini, dan untuk perubahan material kami akan berupaya memberi tahu Anda.
11. Kontak
Untuk pertanyaan atau permintaan terkait privasi dan data Anda, hubungi kami di halo@bizbuddy.cloud.
Anda juga dapat mengunjungi halaman Kontak untuk cara lain menghubungi tim kami.